Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB (Vers. 01.01.2020) 

Die Firma Swiss Trade Vision Graf (Verkäufer) ist Betreiberin des Internethops www.art-restore.ch.

Art-Restore.ch
c/o Swiss Trade Vision Graf
Zürichstrasse 32
CH-8606 Nänikon
Schweiz

Allgemeines / Vertragsabschluss

Für alle unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschliesslich diese Geschäftsbedingungen (AGB).  Wirksame Abweichungen können nur schriftlich vereinbart werden.  Angebote gelten grundsätzlich nur solange der Vorrat reicht.

Die Publikation eines Artikels durch den Verkäufer im Internet und die Bestellung eines solchen durch den Besteller bedeutet nicht, dass dieser Artikel wirklich geliefert werden muss. Der Verkäufer behält sich ausdrücklich vor, Produkte nicht oder in kleineren als bestellten Mengen auszuliefern. Der Besteller wird vorhergehend informiert.  Auch können publizierte Produktbilder vom gelieferten Produkt abweichen.

Der Kaufvertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder den Versand der Ware zustande.

Sollte der Besteller innert 20 Werktagen keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung, resp. keine Ware erhalten haben, ist er nicht mehr an die Bestellung gebunden.  Gegeben falls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zu vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

Preise
Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und inklusive Mehrwertsteuer von 7.7% angegeben.

Die Versand- und Verpackungskosten sind im Preis nicht inbegriffen und werden separat ausgewiesen.

Alle Preisangaben sind ohne Gewähr.  Es besteht kein Anspruch des Bestellers ein Produkt zu dem im Internet publizierten Preis zu beziehen. Preisdifferenzen werden von uns kulant gehandhabt, sofern es sich nicht um einen grossen Nachteil zu Lasten des Verkäufers handelt.

Mindestbestellwert
Es besteht kein Mindestbestellwert.  Es wird jedoch ein Kleinmengenzuschlag von CHF 5.-- auf Bestellungen inkl. MwSt. unter CHF 30.-- erhoben.  Diese Bestellungen sind nur mit Vorauszahlung oder per Nachnahme möglich.

Versand und Verpackungskosten
Lieferungen innerhalb der Schweiz erfolgen durch die Post mit Post Priorité (A-Post).

Bestellungen bis CHF 200.-- (inkl. MWSt)

Briefformate A-Post:

  • Midibrief     Format bis B5 25x17.6x 2.0cm     Gewicht bis 250g     Preis CHF 2.50
  • Grossbrief  Format bis B4 35.3 x 25 x 2.0cm  Gewicht bis 500g     Preis CHF 3.50
  • Grossbrief  Format bis B4 35.3 x 25 x 2.0cm  Gewicht bis 1000g   Preis CHF 7.00

Briefformate A-Post Plus
Für den Versand von Wertvollen Inhalt – empfohlen ab 50.— Warenwert.
Versichert bis CHF 100.--

  • Midibrief      Format bis B5 25x17.6x 2.0cm     Gewicht bis 250g     Preis CHF 4.00
  • Grossbrief   Format bis B4 35.3 x 25 x 2.0cm  Gewicht bis 1000g   Preis CHF 8.00

Paketformate PostPac Priority (A-Post)

  • Paket bis   2kg CHF 11.--
  • Paket bis   5kg CHF 13.--
  • Paket bis 10kg CHF 15.--
  • Paket bis 20kg CHF 22.--
  • Paket bis 30kg CHF 29.--

Paketformate PostPac Economy (B-Post)

  • Paket bis   2kg CHF  9.--
  • Paket bis   5kg CHF 11.--
  • Paket bis 10kg CHF 13.--
  • Paket bis 20kg CHF 19.--
  • Paket bis 30kg CHF 26.--
     
  • Nachnahme CHF 15.-- zuzüglich den entsprechenden Versandkosten
  • Gefahrengut (LQ=Limited Quantities) CHF 1.-- zuzüglich den entsprechenden Versandkosten

Bei Bestellungen über CHF 200.-- erfolgt die Lieferung kostenlos.

Ausnahmen: sperrige Güter (Verpackung grösser als 100x60x60cm) oder wenn das Gesamtgewicht der Sendung über 30kg wiegt.  In diesem Fall werden Sie von uns vor dem Versand kontaktiert.

Warenlieferung
Die Lieferung erfolgt je nach Grösse und Gewicht per Post oder Post Logistik mit Post Priorité  (A-Post) oder Post Economy (B-Post).  In der Regel erfolgt die Übergabe an das Transportunternehmen innerhalb von 2 Werktagen.  Falls das gewünschte Produkt nicht ab Lager lieferbar sein sollte und länger als eine Woche nicht lieferbar sein wird, wird der Besteller per E-Mail informiert.

Die Frachtkosten werden bei der Bestellung ausgewiesen.  .  Der Verkäufer behält sich das Recht vor Frachtkosten anzupassen (z.B. Bestellung auf mehrere Pakete verteilen, Zusatzkosten für Gefahrentransport LQ, günstigere Liefermöglichkeiten etc.). Anpassungen werden entsprechend kommuniziert und bestätigt.

Lieferungen ins Ausland werden keine getätigt.

Versand Gefahrengut (LQ=Limited Quantities)

Für den Versand von Gefahrengut bestehen besondere Regelungen.  Lieferungen innerhalb der Schweiz erfolgen durch die Post gemäss den ADR-Richtlinien und LQ (Limited Quantities) Vorschriften. 

Für den Bezug gewisser Chemikalien (gelber und roter Punkt) ist ein einmaliger Altersnachweis (18+) notwendig, z.B. als ID oder Passportkopie oder persönlich.  Dieser muss vor Versand der ersten Bestellung vorliegen. Art-Restore.ch ist verpflichtet entsprechende Sicherheitshinweise (z.B. Sicherheitsdatenblatt SDB) zur Verfügung zu stellen.

Per 01.01.2020 ist die Zusatzleistung der Post für den Versand von Gefahrengut kostenpflichtig (zusätzlich zum Porto).  Die Artikel sind entsprechend gekennzeichnet.  Je nach Risikoeinstufung liegt das max. LQ Gewicht pro Paket bei 1kg oder 5kg.  Muss eine Bestellung auf Grund der Menge auf mehrere Pakete aufgeteilt werden, so können Mehrkosten für Porto und LQ Versand hinzukommen.  Diese werden dem Kunden entsprechend bestätigt.

Zusätzliche Informationen finden Sie unter  Verkaufs- und Versandbedingungen für Chemikalien.

Die angegebenen Lieferzeiten sind in jedem Fall als unverbindlich anzusehen, da der Verkäufer nach Übergabe der Ware an das Transportunternehmen (Post AG) keinen Einfluss auf die Lieferzeiten mehr hat.

Lieferungen erfolgen ausschliesslich per Versand möglich da der Verkäufer über keine Ladenflächen verfügt. Abholungen sind jedoch nach Absprache möglich.

Expresslieferung
Benötigen Sie etwas sehr dringend, dann versuchen wir natürlich weiter zu helfen.  Bitte kontaktieren Sie uns.

Zahlung und Bankverbindung
Die Zahlung der Waren kann gegen Rechnung oder Vorauszahlung erfolgen.

Ausnahmen: Warenbestellungen unter CHF 30.-- können nur gegen Vorauszahlungen erfolgen.  In Einzelfällen behält sich der Verkäufer Lieferung gegen Vorauszahlung vor (Bonitätsprüfung).

Vorauszahlung

  • mit Banküberweisung, Kreditkarte, EC-Karte, Postcard oder PayPal möglich.
  • Postkonto Nr. 61-251318-6, Swiss Trade Vision Graf, Zürichstrasse 32, 8606 Nänikon; IBAN CH57 0900 0000 6125 1318 6; BIC POFICHBEXXX
  • PayPal  an admin@swisstradevision.ch
  • TWINT an 078 229 8653

Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt) ab Warenwert CHF 30.--

  • Zahlungsziel 10 Tage.
  • bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren von CHF 15.-- in Rechnung gestellt.  Zudem kann der Verkäufer einen Verzugszins von 8% verrechnen und ist berechtigt, Forderungen unter Kostenfolge für den Besteller an Dritte abzutreten oder Inkassobüro weiterzuleiten.

Transportschäden
Das Versandrisiko trägt der Besteller. Die Gefahr geht bei Sendungen vom Verkäufer auf den Besteller über, sobald die Sendung unser Haus verlässt. Das ist handelsüblich und hat zur Folge, dass Ansprüche wegen Beschädigung oder Verlust der Ware gegen den Frachtführer (Post, Spediteur) nur vom Empfänger (Besteller) gestellt werden können.  Es besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Vergütung durch den Verkäufer.

Damit wir uns um Entschädigung bzw. Ersatzlieferung kümmern können, verlangen Sie vom Anlieferer sofort eine Tatbestandsaufnahme. Wir werden uns in jedem Fall um schnellste Erledigung bemühen. Auch bei äusserlich nicht erkennbaren Transportschäden muss der Empfänger sofortige Tatbestandsaufnahme beim Anlieferer veranlassen.

Nicht zugestellte Sendungen
Bei nicht zugestellten Sendungen hält sich der Verkäufer an die Richtlinien (AGB's) der Schweizerischen Post. Diese deklarieren klar, dass ein Paket als zugestellt gilt, wenn es nachweislich im Ablagefach des Empfänger Briefkastens (Besteller) deponiert wird. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Pakete, welche von Unbefugten aus dem Ablagefach entfernt wurden.

Sollten Sie eine Zustellung als Einschreiben wünschen, können Sie dies gerne bei uns beantragen.

Reklamationen und Retouren
Liegt kein Fehler vom Verkäufer vor, geht die Rücksendung zu Lasten des Bestellers.  Retouren können nur akzeptiert werden, wenn die Ware innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Warenerhalt, in einwandfreiem Zustand und originalverpackt zurückkommt.  Nach ordnungsgemässen Eingang der Ware werden die Artikel dem Kundenkonto gutgeschrieben bzw. wird das Guthaben auf Wunsch auf das angegebene Besteller-Konto überwiesen.

Waren aus Rücksendungen, die durch ungenügende Verpackung beschädigt bei uns ankommen und nicht mehr als Neuware verkauft werden dürfen, können nicht zum vollen Preis gutgeschrieben werden.

Retouren sind an folgende Adresse zu richten:

Swiss Trade Vision Graf (art-restore.ch), Zürichstrasse 32, CH-8606 Nänikon

Gewährleistung (Garantie)
Garantieleistungen und Produktehaftungen gehen an den Hersteller der entsprechenden Produkte über und folgen den allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Firmen.  Als Importeur übernimmt der Verkäufer die geltenden gesetzlichen Vorschriften - 24 Monate auf neue Produkte, 12 Monate auf gebrauchte Artikel.  Mängel sind dem Verkäufer innert 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder telefonisch zu melden.  Ausgenommen von der Garantieleistung sind Produkte mit einem Verfalls- oder Verbrauchsdatum, Verschleissartikel (normale Abnutzung) oder unsachgerechte Benützung von Produkten.

Haftung und sonstige Vorbehalte
Sämtliche Packungsangaben, Gebrauchsanleitungen und Beipackzettel müssen vor der Anwendung des Produktes genauestens durch den Besteller und Anwender studiert werden. Bei Anwendungsfehlern, Einnahmefehlern oder Einsatz von falschen Produkten übernimmt der Verkäufer keine Haftung.  Der Besteller / Anwender ist verpflichtet sämtliche Produkte ausschliesslich für den dafür vorgesehenen Anwendungsbereich einzusetzen.

Beim Kauf von Chemikalien bestehen spezielle Verkaufsbedingungen (siehe Verkaufs- und Versandbedingungen für Chemikalien).  Dem Verkäufer ist es vorbehalten eine Endverbleibserklärung beim Besteller/Verbraucher einzuholen.  Der Onlineverkauf von Gefährlichen und Giftigen Waren darf nur an über 18-jährige Personen erfolgen.  Eine einmalige Altersüberprüfung ist deshalb zwingend.

Alle Auskünfte technischer Art in Bezug auf Verarbeitungsweise und Anwendung von uns gelieferter Produkte erfolgt nach bestem Wissen, jedoch unverbindlich und unter Ausschluss jeglicher Haftung.

Druckfehler, Verfügbarkeit, Auftragsannahme, Preisänderungen, Lieferverzögerungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Unsere Haftung für handelsübliche Qualität der angebotenen Artikel wird begrenzt, entweder auf Ersatzlieferung oder Behebung begründeter Mängelrügen. Für Folgeschäden kann keine Haftung übernommen werden.

Gerichtsstand
Gerichtstand ist ausschliesslich CH-8606 Nänikon (Uster), ZH.  Anwendbar ist Schweizerisches Recht.

16    Datenschutz
Siehe
Datenschutzerklärung.

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